Cara Cards Parents Menjaga Keamanan Akun Anda

Panduan singkat tentang fitur keamanan PIN terbaru, agar Anda lebih tenang menggunakan Cards Parents, terutama saat HP dipakai bersama anak atau anggota keluarga lain.

Apa yang Baru di Cards Parents?

Mulai update terbaru, Cards Parents kini meminta PIN setiap kali aplikasi dibuka kembali setelah ditinggal beberapa saat. Ini adalah lapisan keamanan tambahan, mirip dengan aplikasi mobile banking yang Anda gunakan sehari-hari.

Akun Anda tidak terkunci, juga tidak perlu login ulang. Anda hanya perlu memasukkan PIN 6 digit sekali untuk memastikan bahwa yang mengakses aplikasi tetap Anda. Setelah itu, Anda langsung kembali ke halaman terakhir yang dibuka.

Di artikel ini, kami berbagi cara kerja fitur ini, kapan saja PIN diminta, dan tips PIN yang kuat.

Akun Cards Parents Anda terhubung dengan banyak hal penting: saldo Kartu Siswa anak, tagihan sekolah, hingga riwayat transaksi keluarga. Sama seperti aplikasi perbankan yang Anda gunakan sehari-hari, kami terus memperbarui lapisan keamanan agar akun ini hanya bisa diakses oleh Anda. Salah satu lapisan terbaru adalah verifikasi PIN otomatis saat aplikasi dibuka kembali. Lewat artikel ini, kami berbagi cara fitur ini bekerja, plus tips agar Anda makin nyaman menggunakannya setiap hari.

Lapisan Keamanan di Cards Parents

Cards Parents menggunakan beberapa lapisan keamanan untuk melindungi akun Anda:

• Login awal menggunakan nomor HP terdaftar + PIN 6 digit
• Verifikasi PIN otomatis saat aplikasi dibuka kembali setelah jeda tertentu
• Sistem proteksi otomatis dari percobaan akses tidak sah

Semua lapisan ini bekerja di belakang layar, jadi Anda tetap bisa pakai aplikasi dengan nyaman.

Bagaimana Verifikasi PIN Otomatis Bekerja?

Kami tahu Anda sering membuka-tutup aplikasi sepanjang hari. Karena itu Cards Parents dirancang supaya tidak merepotkan: kalau Anda hanya pindah ke aplikasi lain sebentar, Anda bisa kembali tanpa perlu masukkan PIN. Halaman terakhir yang Anda buka pun tetap ada.

PIN akan diminta hanya pada kondisi berikut:

• Saat aplikasi dibuka pertama kali setelah HP di-restart atau aplikasi ditutup paksa

• Saat Anda kembali ke aplikasi setelah lebih dari 5 menit tidak aktif

Pendekatan ini sama dengan yang digunakan aplikasi mobile banking populer: nyaman untuk pemakaian aktif, tapi tetap aman saat HP ditinggal cukup lama.

Tips Membuat PIN yang Kuat

PIN yang kuat adalah pertahanan pertama akun Anda. Beberapa tips dari kami:

• Hindari angka berurutan seperti 123456 atau angka identik seperti 111111

• Hindari tanggal lahir, nomor HP, atau angka yang mudah ditebak oleh orang terdekat

• Ganti PIN secara berkala lewat menu Pengaturan di aplikasi

• Jangan pernah membagikan PIN ke siapa pun, termasuk anggota keluarga atau tim Cazh. Petugas Cazh tidak pernah meminta PIN Anda lewat channel apa pun.

Lupa PIN? Hal Wajar, Begini Solusinya

Lupa PIN bisa terjadi pada siapa saja, terutama kalau Anda baru saja menggantinya. Cards Parents menyediakan fitur Reset PIN yang bisa Anda akses kapan saja:

1. Di halaman App Lock, tap tombol "Lupa PIN" di bagian bawah layar

2. Konfirmasi untuk keluar dari sesi saat ini

3. Di halaman Login, tap tombol "Reset PIN"

4. PIN baru akan dikirim ke nomor WhatsApp yang terdaftar di akun Anda

5. Login menggunakan PIN baru tersebut, lalu segera ganti dengan PIN yang lebih mudah Anda ingat di menu Pengaturan

Catatan: untuk mencegah penyalahgunaan, fitur Reset PIN dibatasi maksimum 3 kali per hari per akun.

Bagaimana Kami Melindungi Akun dari Akses Tidak Sah?

Kalau ada pihak yang mencoba menebak PIN akun Anda, Cards Parents otomatis menambah lapisan perlindungan. Inilah yang terjadi:

PIN salah 1-2 kali -> Sistem mengingatkan sisa percobaan agar Anda bisa pause dan mengingat PIN dengan tenang.

PIN salah 3 kali -> Kolom PIN diberi jeda 15 menit. Anda akan melihat hitungan mundur agar tahu kapan bisa mencoba lagi. Lupa PIN? Gunakan tombol Reset PIN.

PIN salah 6 kali -> Akun dikunci sementara dan tim Customer Service kami siap membantu membuka kembali setelah verifikasi identitas singkat.

Tim Customer Service Siap Membantu

Untuk situasi apa pun terkait PIN atau akun, tim Cazh siap membantu:

• Tap tombol "Hubungi CS" yang tersedia di aplikasi

• Anda akan terhubung langsung ke live chat dengan tim kami

Untuk mempercepat verifikasi, siapkan data berikut:

• Nomor HP yang terdaftar

• Nama lengkap

• Nama siswa dan sekolah yang terhubung dengan akun Anda

Setelah verifikasi berhasil, tim kami akan membantu Anda kembali masuk ke akun.